Assistenza
GeaMedical
GeaMedical è l'app riservata agli utenti autorizzati per la gestione operativa di eventi, collaboratori, clienti, contratti, ricevute e documenti.
Eventi e attività
Consultazione e gestione delle attività assegnate.
Contratti e ricevute
Documenti, allegati e stato delle comunicazioni.
Accesso protetto
Funzioni e dati disponibili in base al ruolo.
Contatta l'assistenza
Per assistenza tecnica scrivi a info@virlab.it. Rispondiamo entro due giorni lavorativi. Indica il dispositivo utilizzato, la sezione dell'app e una breve descrizione del problema.
Per contratti, ricevute o questioni amministrative scrivi a contratti@geamedical.it.
Domande frequenti
- Non riesco ad accedere
- Verifica di usare l’indirizzo email associato al tuo account. Se hai dimenticato la password, usa “Password dimenticata” nella schermata di accesso. Se l’account non è ancora abilitato, contatta il referente Gea Medical.
- Non vedo una funzione o alcuni dati
- Le funzioni disponibili dipendono dal ruolo assegnato all’account. Prova ad aggiornare la pagina o a riaprire l’app; se il contenuto resta assente, indica all’assistenza la sezione interessata e il tuo ruolo.
- Un contratto, una ricevuta o un allegato non si apre
- Controlla la connessione e riprova. Per gli allegati verifica che il formato e la dimensione siano supportati. Se il problema continua, invia all’assistenza il codice dell’evento o del documento senza allegare dati personali non necessari.
- Non ricevo email o notifiche
- Controlla la cartella spam e che l’indirizzo associato all’account sia corretto. Per le notifiche, verifica che siano abilitate nelle impostazioni del dispositivo.
Gea Medical S.r.l.
P.IVA: 16586741007
Piazzale Luigi Sturzo, 15 — 00144 Roma (RM)